Política de Devoluciones y Reembolsos
En Gastostas, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos devoluciones bajo las condiciones siguientes:
🔙 Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales después de recibir tu pedido.
El producto debe estar sin usar, en su estado original y con el embalaje intacto.
❌ No aceptamos devoluciones si:
El producto fue usado o instalado.
El producto llegó dañado por mal uso del cliente.
El embalaje original falta o está en malas condiciones.
💸 Reembolsos
Una vez recibamos tu devolución y verifiquemos su estado, te enviaremos un correo para informar si tu reembolso fue aprobado.
El reembolso será procesado en 3–7 días laborales.
El importe será devuelto al mismo método de pago utilizado en la compra.
⚠️ Los gastos de devolución (si existen) corren a cargo del cliente, excepto si el artículo llegó defectuoso o incorrecto.
📦 Productos Defectuosos o Incorrectos
Si recibes un artículo dañado o equivocado, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
Envía un correo a: admin@gastostas.shop
Incluye:
Número de pedido
Fotos o vídeo del defecto o error
Descripción del problema
Procesaremos un reemplazo o reembolso completo sin coste adicional.
❗ Artículos no reembolsables
Tarjetas regalo
Artículos usados
Productos en oferta (salvo si llegan defectuosos)
📭 Dirección de Devolución
C. del Ballet, 15, 28905 Getafe, Madrid, España
📞 Contacto
Email: admin@gastostas.shop
Teléfono: +34 (634) 15 15 53